Fragen und Antworten

So funktioniert es

Wie funktioniert die Bestellung?

Die Bestellung ist ganz einfach: Lade ein Foto Deines Campers einfach auf der jeweiligen Produktseite hoch und bestelle im Anschluss das Produkt. Wir kümmern uns um den Rest. Du erhältst innerhalb weniger Tage Dein persönliches Camper Design zur Freigabe zugemailt. Nach Deiner Freigabe wird das ausgewählte Produkt mit Deiner Camper Illustration bedruckt und zeitnah an Dich versandt.

Kann ich die Illustration anpassen lassen, wenn mir etwas nicht gefällt?

Natürlich! Wir bieten eine unbegrenzte Anzahl an Überarbeitungen an, bis du mit dem Ergebnis vollständig zufrieden bist. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Was passiert, wenn mein Foto nicht perfekt ist?

Kein Problem! Wir können ggfs. störende Personen oder Objekte entfernen, Farben anpassen oder andere Optimierungen vornehmen, damit Dein Camper optimal dargestellt wird. Aber wichtig zu wissen ist, dass sich die Darstellung des Campers am Ursprungsfoto orientiert. Das heißt, dass der Winkel der Illustration z.B. nicht abgeändert werden kann.

Wie lange dauert es, bis ich mein Kunstwerk erhalte?

In der Regel benötigen wir 2-3 Werktage für die Erstellung Deiner Camper Illustration. Nach Deiner Freigabe wird die Illustration auf das bestellte Produkt gedruckt und das Ganze wird schnellstmöglich an dich verschickt. Rechne am Besten vom Bestell- bis zum Lieferdatum einen Zeitraum von 7-10 Werktagen ein.

Infos zum Versand

Wie viel kostet der Versand?

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,90 €. Wir möchten Dir jedoch ein besonderes Einkaufserlebnis bieten – ab einem Bestellwert von 50 € übernehmen wir die Versandkosten für Dich, sodass Deine Bestellung kostenlos zu Dir nach Hause geliefert wird.

Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Deine Bestellung innerhalb Deutschlands sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Dir ankommt. Die Lieferzeit für unsere personalisierten Produkte beträgt in der Regel 4-7 Werktage ab Deiner Freigabe, sodass Du Deine gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten kannst.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Der Versand erfolgt über folgende Logistikpartner: DHL, DPD, GLS, Deutsche Post und Asendia. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch in Abhängigkeit von Sendungsgröße, Gewicht und Zustellort.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, unsere Lieferungen erfolgen zu 100% versichert. Kostenfreie Sendungsverfolgung inklusive.

Wohin wird versendet?

Wir versenden momentan nur von und nach Deutschland.

Infos zur Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Da wir Dein bestelltes Produkt exklusiv für Dich personalisiert produzieren, ist eine Rücknahme leider nicht möglich.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Solltest Du jedoch Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast Du natürlich die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.